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PETULAで初めてお買い物される方は、ご注文方法、代金お支払いなどについて下記をご一読ください。

※金額は2014年4月1日現在のものです。
注文方法 当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。あらかじめ会員登録されている方は、まず「マイページ」にログインし、その後表示される画面からショップにお進みください。
商品以外の必要代金 【ジュエリー・化粧品・スパイスジンジャーシロップ】送料(一律500円、但し1回のお買物につき本体価格合計が1万円を超える場合は無料※1、但し生鮮食品を除く)、代引手数料(300〜400円 税別 金額により異なります)、振込手数料、現金書留代金、写真を郵送する際の送料(ポートレートジュエリーの場合)、生鮮食品送料(マッシュルーム他生鮮食品の場合 ※2)、オプション料金 ※3

※1ジュエリー化粧品、ジュエリーとスパイスジンジャーシロップなど、種類の違うものを合算してもOKです。ただしマッシュルームは合算対象になりません。
※2 マッシュルームの送料代金についてはこちらのページをお読みください。
※3 規定サイズ外のご注文、モノグラム(イニシャル)やフレーズなどの刻印、お客様のご希望による特別な変更、日本国外への発送費用など、お客様のご依頼に係る特別の費用。
支払方法 クレジットカード決済(マッシュルームは不可)、佐川急便eコレクト(マッシュルームは不可)、銀行振込、代金引換(5万円以下)、現金書留(10万円以下)がご利用頂けます。銀行振込の場合、ご注文の受領 確認後、振込口座をご連絡します。入金確認をもって商品発送となります。ポートレート・ジュエリーについては、ご注文時に合計金額の30%を内金としてお預かりし、商品と請求書お届け後10日以内にご清算頂きます。
マッシュルームにつきましてはこちらのページをお読みください。
支払期限 代金引換: 商品受領時に、配達員にお支払いください。
内金、前払い: 振込口座通知後、10日以内。
後払い: 商品到着後、10日以内。
マッシュルームは前払い、または代金引換のみ。
引渡し時期 ・ジュエリー各種: 在庫がある場合、ご注文受付後、原則として1週間以内。制作が必要な場合はご注文受付後、原則として3週間以内。
・カフリンクス各種: 在庫がある場合はご注文受付後、原則として1週間以内。制作が必要な場合はご注文受付後、原則として3週間以内。
・ポートレート・ジュエリー: お写真をお預かり後、原則として1ヶ月以内。但しご注文内容、個数、混み具合によって異なります。
・マッシュルームにつきましてはこちらのページをお読みください。
返品・交換について ・ジュエリー、カフリンクス各種:7日以内であれば返品、返金に対応致します。その際の送料は、お客様負担でお願い致します。
・ポートレートジュエリー:すべて注文制作のため、ご注文受付(お写真と注文書受領)後のキャンセル・変更はお受けできません。ご都合でキャンセルされる場合、内金はキャンセル料に充当されるため返金致しかねます。お預かりした資料(写真等)は着払いでご返却いたします。
・マッシュルームにつきましてはこちらのページをお読みください。
会員登録について ・ご購入の際、会員登録の入力欄があります。会員登録は任意です。会費はありません。会員登録されていない方、会員登録を希望しない方もご購入いただけます。
・会員登録をしていただき、ご入金〜商品お届けが完了すると、次回のお買い物から「マイページ」がご利用いただけます。次回からは住所などの入力が不要になります。
・会員登録の際に「ログインID」「パスワード」はご自分で決めて入力していただきます。必ず控えをとってくださいますようおねがいします。お忘れになった場合、再発行にお時間をいただくことがあります。
その他の注意事項 カスタマーサービスのページもあわせてお読みください。
お問合せ メール cust@petula.jp または、お問合せフォームよりどうぞ。
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